Regulamin Aplikacji ApplyPerfect

Ostatnia aktualizacja: 23 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „ApplyPerfect" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
Aplikacja służy do automatycznego generowania profesjonalnych CV oraz listów motywacyjnych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Umożliwia użytkownikom – zarówno osobom prywatnym (B2C), jak i firmom oraz rekruterom (B2B) – szybkie tworzenie, optymalizację i pobieranie dokumentów aplikacyjnych zgodnych z wymaganiami rynku pracy. System wykorzystuje zaawansowane modele AI do analizy i poprawy treści, a także zapewnia zgodność z wymogami RODO oraz bezpieczeństwo danych osobowych i jest przeznaczony zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
Dostawcą usług jest SEBASTIAN CIUKSZA, prowadzący działalność pod firmą SEBASTIAN CIUKSZA (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 7123069990, numer REGON: 146826385 (dalej: „Usługodawca").
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
1. poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@applyperfect.pl,
2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa,
3. telefonu – pod numerem: 665089555.
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@applyperfect.pl
Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Cennik – informacja dostępna pod adresem https://applyperfect.pl/pricing, określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, warianty działania oraz inne warunki świadczenia Usługi,
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności ApplyPerfect,
Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem,
Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: https://applyperfect.pl/privacy,
Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
Treści Użytkownika – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Użytkownika na Koncie, w tym opcjonalnie zdjęcie profilowe,
Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji (nieodpłatnie w ramach planu Free lub odpłatnie w ramach planów płatnych zgodnie z Cennikiem), warunkiem zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji jest założenie Konta,

11a) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową,

11b) Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

11c) Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu Usługobiorcy funkcjonalności Aplikacji, w tym w szczególności: generowania CV, optymalizacji treści z wykorzystaniem AI, tworzenia listów motywacyjnych, analizy dopasowania do oferty pracy (Smart Matching) oraz AI Coach (w planie Premium),

Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji,
Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu,
Użytkownik – ogólne określenie osoby korzystającej z Aplikacji, obejmujące zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

W celu prawidłowego korzystania przez Użytkownika z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
1. połączenie z siecią Internet,
2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
W ramach Aplikacji zabronione jest:
1. korzystanie z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi),
2. próby nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy, kont innych Użytkowników lub jakichkolwiek danych przechowywanych w Aplikacji,
3. podszywanie się pod innych Użytkowników, osoby trzecie lub podmioty,
4. wykorzystywanie Aplikacji w celach sprzecznych z prawem, w tym do oszustw, prania pieniędzy, naruszania praw własności intelektualnej,
5. obchodzenie, wyłączanie lub ingerowanie w funkcje bezpieczeństwa Aplikacji,
6. rozpowszechnianie spamu, niechcianych wiadomości handlowych, treści reklamowych lub jakichkolwiek innych form masowej komunikacji,
7. zbieranie danych innych Użytkowników (w tym adresów email) w sposób zautomatyzowany lub bez ich zgody,
8. tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów planu Free lub innych ograniczeń,
9. odsprzedaż lub komercyjne wykorzystywanie Usługi bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy,
10. przesyłanie lub zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, dyskryminujących, obscenicznych lub w inny sposób niewłaściwych,
11. zakłócanie lub utrudnianie działania Aplikacji, jej serwerów lub sieci podłączonych do Aplikacji.
Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie TLS, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

3a) Usługodawca stosuje zaawansowane szyfrowanie danych osobowych zgodnie z wymogami RODO: 1) dane osobowe (imię, nazwisko, email, telefon) zawarte w Treściach Użytkownika są szyfrowane po stronie klienta przed wysłaniem do serwera (szyfrowanie end-to-end z użyciem algorytmu NaCl secretbox), 2) backend deszyfruje dane wyłącznie w momencie przetwarzania żądania użytkownika, 3) klucz szyfrowania jest przechowywany oddzielnie od bazy danych, 4) połączenia są dodatkowo zabezpieczone protokołem TLS 1.3.

3b) Użytkownik może opcjonalnie przesłać zdjęcie profilowe, które jest przechowywane w zabezpieczonym magazynie Supabase Storage (bucket user_assets) i może być usunięte w dowolnym momencie przez Użytkownika w ustawieniach konta.
Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 oraz 3a powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z zastrzeżeniem, że wybrane funkcjonalności dostępne są nieodpłatnie w ramach planu Free. Szczegółowy zakres usług bezpłatnych i odpłatnych określa Cennik dostępny pod adresem: https://applyperfect.pl/pricing.
Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.
Usługobiorca oświadcza, że:
1. posiada pełną zdolność do zawarcia Umowy,
2. korzysta z Aplikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
3. przysługują mu wszelkie prawa do Treści Usługobiorcy wprowadzanych do Aplikacji.
Ograniczenie wiekowe: Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą korzystać z Aplikacji ani zakładać Konta. Usługodawca nie zbiera świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich. W przypadku powzięcia informacji o przetwarzaniu danych osoby poniżej 18 roku życia, Usługodawca niezwłocznie usunie takie dane ze swoich systemów. Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy dowiedzą się, że ich dziecko przekazało nam dane osobowe, proszeni są o kontakt na adres kontakt@applyperfect.pl.
Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy oraz skutki ich wykorzystania, w tym za naruszenie praw osób trzecich, przepisów prawa lub Regulaminu.
Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja nie świadczy usług doradczych, a wszelkie informacje, analizy lub rekomendacje mają charakter pomocniczy i nie mogą stanowić podstawy do podejmowania decyzji prawnych, finansowych, medycznych lub biznesowych bez niezależnej weryfikacji.
Polityka rozsądnego użytkowania (Fair Use Policy): Usługodawca ma prawo czasowo zablokować dostęp do Usługi w przypadku wykrycia jej nadużywania (abuse). Przez nadużywanie rozumie się:
1. generowanie więcej niż 100 dokumentów dziennie z jednego Konta (dotyczy planów Standard i Premium),
2. wykorzystanie zautomatyzowanych skryptów lub botów do masowego generowania CV,
3. udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim w celach komercyjnych (sprzedaż dostępu),
4. wykorzystanie Aplikacji do celów szkolenia konkurencyjnych modeli AI lub tworzenia baz danych CV,
5. inne zachowania wskazujące na używanie Usługi w sposób wykraczający poza typowe potrzeby użytkownika końcowego (np. setki zapytań API w ciągu godziny).
W przypadku wykrycia nadużywania Usługodawca:
- poinformuje Użytkownika mailem o zaistniałej sytuacji z opisem wykrytego zachowania,
- umożliwi wyjaśnienie okoliczności w ciągu 48 godzin,
- zastosuje throttling (ograniczenie prędkości żądań) lub czasową blokadę dostępu (maksymalnie 7 dni),
- w przypadku powtarzających się naruszeń lub braku odpowiedzi — wypowie Umowę zgodnie z § 8 ust. 4.
Compliance z sankcjami międzynarodowymi: Usługobiorca oświadcza, że:
1. nie figuruje na listach sankcyjnych UE, USA, ONZ ani innych organów międzynarodowych,
2. nie działa w imieniu podmiotów objętych sankcjami,
3. nie znajduje się na terytorium państw objętych embargiem (w tym Korea Płn., Syria, Krym, Iran w zakresie określonych transakcji),
4. nie będzie wykorzystywać Aplikacji w celach naruszających regulacje eksportowe lub sankcyjne obowiązujące w UE i USA.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Aplikacji oraz wypowiedzenia Umowy bez zwrotu Opłaty Subskrypcyjnej w przypadku powzięcia uzasadnionej informacji o naruszeniu niniejszego postanowienia.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta.
Założenie Konta przez Usługobiorcę następuje po kliknięciu przycisku „Załóż konto" (lub równoważnego) oraz wypełnieniu elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Aplikacji i potwierdzeniu akceptacji niniejszego Regulaminu (poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa) oraz przesłaniu formularza poprzez kliknięcie przycisku „Zarejestruj się" (lub równoważnego).
Założenie Konta jest bezpłatne i nie rodzi po stronie Usługodawcy żadnych zobowiązań do świadczenia usług odpłatnych.
Po rejestracji Użytkownik otrzymuje na podany adres email link aktywacyjny w celu weryfikacji adresu email i aktywacji Konta.
Podczas rejestracji Użytkownik musi podać swój aktualny i poprawny adres poczty elektronicznej. Wszelkie konsekwencje wynikające z podania błędnych danych kontaktowych (takich jak adres należący do innej osoby, nieaktywny adres, przepełniona skrzynka odbiorcza, błędnie wpisany adres lub zablokowany przez operatora) obciążają wyłącznie Użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości doręczenia korespondencji elektronicznej z winy Użytkownika.
W trakcie rejestracji Usługobiorca zobowiązany jest do:
1. podania prawdziwego adresu email,
2. podania hasła,
3. zaakceptowania niniejszego Regulaminu,
4. zaakceptowania Polityki prywatności.
Umowa o dostarczanie Usługi w wersji bezpłatnej (plan Free) zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres email Użytkownika.
Usługobiorca może w każdym czasie przejść z planu Free na plan płatny (Standard lub Premium), klikając w odpowiedni przycisk w Aplikacji i dokonując płatności poprzez bramkę Stripe.
W przypadku wyboru płatnego wariantu Usługi Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu transakcji płatniczej poprzez Stripe i otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia płatności na adres email.
Umowa o dostarczanie Usługi zostaje zawarta na czas nieoznaczony i odnawia się automatycznie zgodnie z wybranym Okresem Subskrypcji (miesięcznym), do czasu jej rozwiązania zgodnie z § 8 Regulaminu.
Dostarczanie Usługi następuje w sposób ciągły i bez ograniczeń czasowych, z uwzględnieniem ograniczeń funkcjonalności oraz limitów określonych dla danej wersji Usługi zgodnie z Cennikiem (https://applyperfect.pl/pricing).
W czasie korzystania z Usługi nie jest możliwa zmiana postanowień Umowy, z zastrzeżeniem ust. 13 oraz 14.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności dostępnych w ramach danego planu (Free, Standard, Premium), pod warunkiem uprzedniego poinformowania Usługobiorcy drogą elektroniczną (email) z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem.
W razie wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 13, Usługobiorca będzie miał prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. W takim przypadku niewykorzystana część Opłaty Subskrypcyjnej zostanie zwrócona Usługobiorcy proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.
Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy, jeżeli:
1. Usługobiorca (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy w związku z pełnym spełnieniem świadczenia przez Usługodawcę – stosownie do art. 38 pkt 1 oraz 13 Ustawy o prawach konsumenta,
2. Usługobiorca jest Przedsiębiorcą (niebędącym Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).
Odstąpienie od Umowy przez Usługobiorcę będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta wymaga złożenia oświadczenia w formie:
1. wiadomości email na adres: kontakt@applyperfect.pl, lub
2. pisemnego oświadczenia wysłanego listem na adres: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa.
Prawo odstąpienia od Umowy wygasa po upływie terminu, o którym mowa w ust. 15 powyżej.
Zgoda na komunikację elektroniczną i podpis elektroniczny: Zakładając Konto i korzystając z Aplikacji, Usługobiorca wyraża zgodę na:
1. otrzymywanie wszelkich powiadomień, umów, ujawnień informacji oraz innych komunikatów (łącznie: „Komunikaty") w formie elektronicznej (email, powiadomienia w Aplikacji),
2. uznanie, że Komunikaty dostarczane drogą elektroniczną spełniają wymogi prawne dotyczące formy pisemnej,
3. wykorzystanie podpisu elektronicznego (w postaci kliknięcia przycisku akceptacji, zaznaczenia checkboxa lub innej czynności potwierdzającej w ramach Aplikacji) jako równoważnego podpisowi własnoręcznemu,
4. uznanie transakcji i zapisów elektronicznych za ważne i wiążące.
Usługobiorca może w każdej chwili zażądać otrzymania kopii Regulaminu lub innych dokumentów w formie pisemnej, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@applyperfect.pl.

§ 5. Płatności

Opłaty za Usługę są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Płatności za Usługę obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności – Stripe.
Usługobiorca dokonuje płatności za wybrany plan poprzez system Stripe, po czym jego Konto zostaje automatycznie aktywowane w odpowiednim planie.
Płatność jest pobierana z góry za wybrany Okres Subskrypcji (miesięczny).
Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego Okresu Subskrypcji, chyba że Usługobiorca anuluje subskrypcję przed zakończeniem bieżącego okresu. Opłata za kolejny okres jest automatycznie pobierana na początku nowego Okresu Subskrypcji.
Anulowanie subskrypcji przed zakończeniem opłaconego Okresu Subskrypcji nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystany okres. Usługobiorca zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego okresu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Opłaty Subskrypcyjnej w Cenniku (https://applyperfect.pl/pricing), ze skutkiem na przyszłość. W przypadku zmiany ceny Opłaty Subskrypcyjnej, nowa cena będzie obowiązywać od następnego Okresu Subskrypcji.
W przypadku zmiany ceny, o której mowa w ust. 7 powyżej, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę mailem z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Usługobiorca będzie miał prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed rozpoczęciem kolejnego Okresu Subskrypcji, składając stosowne oświadczenie na adres kontakt@applyperfect.pl.
Spory płatności i obciążenia zwrotne: W przypadku zgłoszenia przez Usługobiorcę sporu płatności (chargeback) bezpośrednio do wystawcy karty płatniczej bez uprzedniego kontaktu z Usługodawcą w celu rozwiązania problemu:
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wstrzymania dostępu do Konta do czasu wyjaśnienia sprawy,
2. w przypadku nieuzasadnionego chargeback'u Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za poniesione przez Usługodawcę koszty obsługi sporu (w tym opłaty bankowe i administracyjne),
3. w przypadku potwierdzenia zasadności chargeback'u dostęp do Konta zostanie przywrócony lub Umowa zostanie rozwiązana zgodnie z życzeniem Usługobiorcy.
Usługodawca zachęca do kontaktu mailowego (kontakt@applyperfect.pl) przed zainicjowaniem procedury chargeback w celu polubownego rozwiązania ewentualnych nieporozumień dotyczących płatności.

§ 6. Zakres funkcjonalności

Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych planów (Free, Standard, Premium) jest opisany w Cenniku dostępnym pod adresem: https://applyperfect.pl/pricing.
Plan Free umożliwia nieodpłatne korzystanie z podstawowych funkcji Aplikacji (np. generowanie do 3 CV, do 3 listów motywacyjnych) z zastrzeżeniem, że dokumenty generowane w ramach planu Free zawierają znak wodny Usługodawcy.
Plany płatne (Standard, Premium) umożliwiają generowanie dokumentów bez znaku wodnego oraz zapewniają rozszerzony dostęp do funkcjonalności (w tym Smart Matching, AI Coach w planie Premium).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności oraz modyfikacji istniejących, informując o tym Użytkowników drogą elektroniczną (email) z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem w przypadku zmian istotnie wpływających na korzystanie z Usługi.

§ 7. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://applyperfect.pl/privacy.
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z realizacją Umowy oraz w celach analitycznych i marketingowych, za uprzednią zgodą Użytkownika.
Międzynarodowe przekazywanie danych: Z uwagi na korzystanie z usług dostawców zewnętrznych (Supabase, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI, Stripe), dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach Usługodawca zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:
1. zawieranie z podmiotami trzecimi standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (Standard Contractual Clauses),
2. weryfikację certyfikacji dostawców w ramach mechanizmów uznawalnych przez organy nadzorcze,
3. stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
Przenośność danych: Użytkownik ma prawo otrzymać od Usługodawcy swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON, PDF) oraz prawo żądać, aby Usługodawca przesłał te dane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Pliki cookies: Aplikacja wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy ruchu. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies, ich celów oraz sposobu zarządzania nimi zawarte są w Polityce cookies dostępnej pod adresem: https://applyperfect.pl/cookies.
Powiadamianie o naruszeniach bezpieczeństwa danych: W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw i wolności osób fizycznych, Usługodawca poinformuje Użytkowników o naruszeniu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, drogą mailową oraz poprzez komunikat w Aplikacji. Powiadomienie będzie zawierać:
1. opis charakteru naruszenia oraz kategorii danych, których dotyczy,
2. szacunkową liczbę osób, których dotyczy naruszenie,
3. środki podjęte lub planowane w celu zaradzenia naruszeniu oraz minimalizacji jego skutków,
4. informacje kontaktowe (kontakt@applyperfect.pl), pod którymi można uzyskać więcej informacji.

§ 8. Trwanie i wypowiedzenie Umowy

Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastnym, poprzez:
1. złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy na adres email: kontakt@applyperfect.pl, lub
2. usunięcie Konta w ustawieniach Aplikacji.
W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługobiorcę w trakcie trwania Okresu Subskrypcji, Usługobiorca zachowuje dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego Okresu Subskrypcji. Opłata Subskrypcyjna nie podlega zwrotowi za niewykorzystany okres, z zastrzeżeniem § 4 ust. 14 oraz § 4 ust. 15-18 (odstąpienie od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta).
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
1. naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu,
2. naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa,
3. wykorzystywania Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu systemu informatycznego Usługodawcy lub innych Użytkowników,
4. wykrycia oszustwa lub innych działań mogących zagrażać interesom Usługodawcy lub innych Użytkowników.
W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę z przyczyn określonych w ust. 4 powyżej, Opłata Subskrypcyjna nie podlega zwrotowi.
Procedura usuwania danych po zakończeniu Umowy:
1. Usługodawca poinformuje Użytkownika mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem o planowanym usunięciu Konta oraz umożliwi pobranie Treści Użytkownika (eksport JSON/PDF),
2. po upływie okresu wyprzedzenia Konto zostanie dezaktywowane (soft delete) — Użytkownik traci dostęp, ale dane pozostają w systemie,
3. dane Użytkownika zostaną trwale usunięte z systemów produkcyjnych (hard delete) w ciągu 30 dni od dezaktywacji Konta,
4. dane w kopiach zapasowych (backups) zostaną usunięte zgodnie z harmonogramem rotacji backupów, nie dłużej jednak niż w ciągu 90 dni od dezaktywacji Konta,
5. na żądanie Użytkownika Usługodawca dostarczy pisemne potwierdzenie usunięcia danych osobowych w ciągu 14 dni od ich trwałego usunięcia.

§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała w sposób prawidłowy i nieprzerwany. Usługodawca nie gwarantuje jednak, że korzystanie z Aplikacji będzie wolne od jakichkolwiek błędów, przerw czy zakłóceń.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Aplikacji (np. w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub napraw), co może skutkować czasową niedostępnością Usługi. W miarę możliwości Usługodawca poinformuje Użytkowników o planowanych przerwach z odpowiednim wyprzedzeniem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. działania lub zaniechania Użytkownika,
2. nieprawidłowości w działaniu Aplikacji spowodowane okolicznościami leżącymi po stronie Użytkownika (np. błędy w danych wejściowych, brak dostępu do Internetu, awarie sprzętu),
3. szkody powstałe na skutek korzystania przez Użytkownika z Aplikacji w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa,
4. treści generowane przez Użytkownika lub treści wygenerowane przez systemy AI na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika,
5. nieprawidłowe lub niepełne dane wprowadzone przez Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne korzystania przez Użytkownika z dokumentów wygenerowanych przez Aplikację. Odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem treści CV, listu motywacyjnego oraz innych materiałów generowanych w Aplikacji spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania algorytmów AI (w tym niepoprawne lub nieadekwatne zalecenia, analizy lub generowane treści). Wszelkie materiały wygenerowane przez AI powinny zostać zweryfikowane przez Użytkownika przed ich wykorzystaniem.
W przypadku stwierdzenia przez Usługobiorcę Niezgodności Usługi z Umową, Usługobiorca zobowiązany jest zgłosić tę Niezgodność Usługodawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej zauważenia.
Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie Niezgodności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
W razie Niezgodności, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową lub obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Niezgodność Usługi z Umową będzie miała charakter istotny, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
Ograniczenie wysokości odpowiedzialności odszkodowawczej:
1. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Usługobiorcy z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z Umowy (łącznie, za cały okres trwania Umowy) jest ograniczona do:
  - w przypadku Usługobiorców z planem Free: 100 PLN,
  - w przypadku Usługobiorców z planem Standard lub Premium: kwoty równej Opłatom Subskrypcyjnym zapłaconym przez Usługobiorcę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące roszczenie.
2. Powyższe ograniczenie nie dotyczy:
  - szkód wyrządzonych celowo lub w wyniku rażącego niedbalstwa Usługodawcy,
  - odpowiedzialności, której z mocy prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć (w tym naruszenia dóbr osobistych, szkód na zdrowiu lub życiu),
  - roszczeń wynikających z naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych (RODO), gdzie zastosowanie mają kary administracyjne określone w art. 83 RODO.
3. W przypadku, gdy Usługobiorca jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, niniejsze ograniczenie stosuje się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.

§ 10. Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji, jej elementów graficznych, layoutu, kodu źródłowego, logotypów, znaków towarowych oraz wszelkich innych materiałów stanowiących część Aplikacji (z wyłączeniem Treści Użytkownika) przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim, które udzieliły Usługodawcy odpowiednich licencji.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, odwołalną licencję do korzystania z Aplikacji wyłącznie w celach objętych niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, dezasemblowanie, rekonfigurowanie, reverse engineering, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie Aplikacji w całości lub w części w jakikolwiek inny sposób niż przewidziany w Regulaminie, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Zabronione jest stosowanie jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania do pozyskiwania danych z Aplikacji (tzw. web scraping), z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez Usługodawcę.
Wszelkie prawa do Treści Użytkownika (CV, listy motywacyjne, dane osobowe itp.) przysługują Użytkownikowi. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa do wprowadzanych Treści Użytkownika oraz, że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.
Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w tym w szczególności do:
1. przetwarzania Treści Użytkownika przez algorytmy AI celem generowania CV i listów motywacyjnych,
2. przechowywania Treści Użytkownika na serwerach Usługodawcy lub jego podwykonawców (np. Supabase),
3. udostępniania Treści Użytkownika w ramach funkcjonalności Aplikacji (np. generowanie PDF, Smart Matching).
W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią, że Treści Użytkownika naruszają jej prawa (w tym prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej), Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania lub usunięcia takich Treści Użytkownika do czasu wyjaśnienia sprawy, o czym poinformuje Użytkownika drogą mailową na adres email kontakt@applyperfect.pl.
Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać w Aplikacji Treści Użytkownika, które:
1. naruszają przepisy prawa,
2. naruszają dobra osobiste osób trzecich,
3. zawierają materiały o charakterze obraźliwym, dyskryminacyjnym, rasistowskim, pornograficznym, nawołującym do przemocy lub nienawiści,
4. naruszają prawa autorskie, patenty, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści Użytkownika naruszających postanowienia ust. 8 powyżej, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.

9a) Procedura zgłaszania naruszeń praw autorskich: 1) Zgłoszenia naruszeń praw autorskich lub własności intelektualnej należy kierować na adres email: kontakt@applyperfect.pl z tematem wiadomości: "Zgłoszenie naruszenia praw autorskich". 2) Zgłoszenie powinno zawierać: - dane zgłaszającego (imię, nazwisko, adres, email, telefon), - opis naruszonych praw autorskich lub własności intelektualnej (np. tytuł dzieła, numer patentu, znak towarowy), - identyfikację materiału naruszającego (URL, screenshot, ID dokumentu w Aplikacji, opis lokalizacji), - oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz o tym, że zgłaszający jest uprawniony do reprezentowania właściciela praw, - podpis elektroniczny (skan podpisu własnoręcznego lub kwalifikowany podpis elektroniczny). 3) Po otrzymaniu prawidłowo złożonego zgłoszenia Usługodawca: - usunie lub zablokuje dostęp do materiału w ciągu 48 godzin roboczych, - poinformuje Użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie, o przyczynie usunięcia lub zablokowania treści. 4) Użytkownik, którego treści zostały usunięte lub zablokowane, może złożyć counter-notification (sprzeciw) w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia, wykazując że: - posiada prawne uprawnienia do publikacji treści (np. licencję, zgodę właściciela praw), - usunięcie było bezpodstawne lub oparte na błędnej identyfikacji materiału, - zgłoszenie zostało dokonane w złej wierze. 5) W przypadku złożenia prawidłowego counter-notification Usługodawca przywróci dostęp do treści w ciągu 10-14 dni roboczych, chyba że zgłaszający wszczął postępowanie sądowe i poinformował o tym Usługodawcę.
Użytkownik ma prawo do pobrania Treści Użytkownika w każdym czasie w formacie PDF (dla CV i listów motywacyjnych) oraz w formacie JSON (dane użytkownika) poprzez funkcjonalność dostępną w Aplikacji.
Zabronione jest wykorzystywanie Aplikacji oraz Treści generowanych przez AI w celach szkolenia własnych modeli AI bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Materiały wygenerowane przez Aplikację (CV, listy motywacyjne) stanowią własność Użytkownika i mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane w procesie rekrutacyjnym i w innych celach osobistych lub zawodowych.
Zabronione jest wykorzystywanie materiałów wygenerowanych przez Aplikację w sposób sprzeczny z prawem lub w celu wprowadzenia w błąd potencjalnych pracodawców poprzez podawanie nieprawdziwych informacji.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści zawarte w dokumentach wygenerowanych przez Aplikację oraz za ich zgodność z rzeczywistością.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia ich praw przez Treści Użytkownika.
W przypadku, gdy w związku z naruszeniem przez Użytkownika praw osób trzecich, Usługodawca zostanie zobowiązany do wypłaty odszkodowania lub poniesie jakiekolwiek inne koszty (np. koszty procesu sądowego), Użytkownik zobowiązuje się zwrócić Usługodawcy wszystkie koszty poniesione w związku z takim naruszeniem, wraz z uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej. W takim przypadku Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego uregulowania należności na rzecz Usługodawcy na adres: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa, bądź drogą mailową: kontakt@applyperfect.pl.
Użytkownik, który przekazuje Usługodawcy opinie, pomysły, sugestie dotyczące rozwoju Aplikacji, zgłoszenia błędów lub inne formy konstruktywnej informacji zwrotnej (dalej: „Feedback"), wyraża zgodę na bezpłatne nabycie przez Usługodawcę pełnych praw do wykorzystania takiego Feedbacku. Obejmuje to prawo do implementacji, dalszego rozwijania, modyfikacji, publikowania oraz wykorzystywania w dowolny sposób bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Powyższe nie dotyczy materiałów wyraźnie oznaczonych przez Użytkownika jako poufne przed ich przekazaniem. Wykorzystanie Feedbacku nie rodzi po stronie Usługodawcy żadnych zobowiązań finansowych wobec Użytkownika.

§ 11. Systemy AI oraz zgodność z Rozporządzeniem AI

Aplikacja wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do generowania i optymalizacji treści CV, listów motywacyjnych oraz analizy dopasowania do ofert pracy.
Modele AI wykorzystywane przez Aplikację to:
1. Claude 3.5 Sonnet (dostawca: Anthropic) – główny model do generowania treści CV i listów motywacyjnych,
2. Claude 3.5 Haiku (dostawca: Anthropic) – model pomocniczy do szybszych operacji,
3. GPT-4o (dostawca: Microsoft Azure OpenAI, region: West Europe, deployment: gpt-4o-production) – model zapasowy w przypadku niedostępności modeli Anthropic.
Usługodawca zawarł z dostawcami modeli AI (Anthropic, Microsoft Azure OpenAI) odpowiednie umowy o przetwarzanie danych (Data Processing Agreement – DPA) zgodnie z wymogami RODO.
Dostawcy modeli AI (Anthropic, Microsoft) zobowiązali się do:
1. nieprzetwarzania danych Użytkowników do celów szkolenia swoich modeli AI,
2. usuwania danych Użytkowników po zakończeniu przetwarzania zapytania (ephemeral processing),
3. stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.
Treści Użytkownika przekazywane są do modeli AI wyłącznie w celach realizacji Usługi (generowanie CV, listów motywacyjnych, analiza dopasowania do ofert pracy) i nie są wykorzystywane w innych celach.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. ustanawiającym zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (Akt w sprawie sztucznej inteligencji), Aplikacja jest klasyfikowana jako system AI o ograniczonym ryzyku (limited risk AI), podlegający wymogom przejrzystości przewidzianym w art. 52 Rozporządzenia AI.
Użytkownik jest informowany, że wchodzi w interakcję z systemem AI, który może generować treści podlegające późniejszej weryfikacji przez Użytkownika.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby system AI generował treści adekwatne, profesjonalne i zgodne z faktami podanymi przez Użytkownika. Niemniej jednak, z uwagi na probabilistyczny charakter modeli AI, mogą wystąpić przypadki błędnych, nieadekwatnych lub niepełnych treści. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji wszelkich treści generowanych przez AI przed ich wykorzystaniem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z wykorzystania treści generowanych przez AI bez ich uprzedniej weryfikacji przez Użytkownika.
Użytkownik ma prawo do otrzymania informacji o mechanizmach działania systemu AI poprzez kontakt z Usługodawcą na adres: kontakt@applyperfect.pl.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Aplikacja wykorzystuje systemy AI do generowania treści i rekomendacji, jednak:
1. ostateczna decyzja o wykorzystaniu wygenerowanych materiałów zawsze należy do Użytkownika,
2. Użytkownik ma prawo do weryfikacji, edycji i odrzucenia jakichkolwiek treści wygenerowanych przez AI,
3. żadne decyzje o znaczeniu prawnym ani wywierające istotny wpływ na Użytkownika nie są podejmowane w sposób wyłącznie zautomatyzowany bez możliwości interwencji człowieka,
4. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z korzystania z funkcji AI i samodzielnie wprowadzać treści do dokumentów.

§ 12. Dostępność Usługi

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły (24/7), jednak nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA).
Aplikacja może być tymczasowo niedostępna z przyczyn technicznych, w tym z powodu aktualizacji oprogramowania, prac serwisowych, zabiegów konserwacyjnych lub modernizacji infrastruktury. Usługodawca zastrzega sobie prawo przeprowadzania takich prac w dogodnym dla siebie terminie.
O planowanych przerwach technicznych Usługodawca będzie informować z wyprzedzeniem (email lub komunikat w Aplikacji), jeśli będzie to możliwe. W sytuacjach awaryjnych wymagających natychmiastowej interwencji (np. zagrożenie bezpieczeństwa, krytyczny błąd) Usługodawca może wstrzymać świadczenie Usługi bez wcześniejszego powiadomienia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia, ograniczenia i przerwy w dostępie do Usługi spowodowane:
1. siłą wyższą,
2. awariami infrastruktury internetowej lub serwerowej,
3. atakami hakerskimi, atakami DDoS lub innymi zagrożeniami bezpieczeństwa,
4. decyzjami organów państwowych lub innych podmiotów trzecich,
5. działaniami lub zaniechaniami dostawców usług zewnętrznych (np. Supabase, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI, Stripe),
6. pracami konserwacyjnymi, naprawą lub modernizacją Aplikacji, sprzętu lub oprogramowania.
Siła wyższa: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w tym między innymi:
1. klęski żywiołowe (powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, huragany),
2. epidemie i pandemie,
3. wojny, akty terroryzmu, działania wojenne, stany wyjątkowe,
4. strajki, niepokoje społeczne, rozruchy,
5. awarie infrastruktury krytycznej (przerwy w dostawie energii elektrycznej na dużą skalę, awarie głównych węzłów internetowych),
6. cyberataki na dużą skalę, których skutki wykraczają poza możliwości obronne Usługodawcy,
7. decyzje władz publicznych (nakazy, zakazy, konfiskaty, zmiany prawa wprowadzone z mocą natychmiastową).
W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca poinformuje Użytkowników o zaistniałej sytuacji oraz podejmie działania mające na celu minimalizację jej skutków. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym z proporcjonalnym zwrotem niewykorzystanej części Opłaty Subskrypcyjnej.

§ 13. Reklamacje

Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji lub świadczenia Usługi.
Reklamację można złożyć:
1. drogą mailową na adres: kontakt@applyperfect.pl,
2. drogą pocztową na adres: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko Usługobiorcy (lub nazwę firmy),
2. adres email lub adres korespondencyjny,
3. opis problemu oraz okoliczności uzasadniających reklamację,
4. żądanie Usługobiorcy (np. naprawa błędu, zwrot środków, wyjaśnienie sprawy),
5. datę wystąpienia problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Usługobiorcę o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową lub pocztową (w zależności od formy złożenia reklamacji).
W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni, o czym Usługodawca poinformuje Usługobiorcę przed upływem 14-dniowego terminu.
Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie, o którym mowa w ust. 4 lub 5 powyżej, uznaje się za uwzględnienie reklamacji.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym do:
1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (lista inspektoratów dostępna na stronie: https://www.uokik.gov.pl),
2. postępowania polubownego przed sądem polubownym (np. przy Komisji Nadzoru Finansowego),
3. skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępu do pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§ 15. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Aplikacji oraz może zostać w każdej chwili pobrany, odtworzony i utrwalony przez Użytkownika.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności:
1. zmiany przepisów prawa obowiązującego w Polsce lub Unii Europejskiej,
2. zmiany funkcjonalności Aplikacji,
3. zmian technologicznych lub organizacyjnych po stronie Usługodawcy,
4. zmiany sposobu świadczenia Usługi,
5. zmiany zakresu lub sposobu działania systemów AI,
6. zmiany dostawców zewnętrznych (np. Supabase, Stripe, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI).
O zmianach w Regulaminie Usługodawca poinformuje Użytkowników drogą mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu, nie wcześniej jednak niż 7 dni od dnia wysłania powiadomienia.
Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu, jeżeli nie akceptuje wprowadzonych zmian. W takim przypadku niewykorzystana część Opłaty Subskrypcyjnej zostanie zwrócona proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.
Brak wypowiedzenia Umowy w terminie, o którym mowa w ust. 5 powyżej, oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski, zgodnie z przepisami prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących jurysdykcji w sprawach konsumenckich.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
3. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
4. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
5. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. (Rozporządzenie AI),
6. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (DSA).
Niniejszy Regulamin obowiązuje w wersji polskojęzycznej.
Dane kontaktowe Usługodawcy w rozumieniu DSA:
- Adres email: kontakt@applyperfect.pl
- Adres korespondencyjny: ul. Juliana Konstantego Ordona 5D/30, 01-237 Warszawa
- Telefon: 665089555
- NIP: 7123069990
- REGON: 146826385
Następstwo prawne i przekazanie działalności: W przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży aktywów, przejęcia działalności przez inny podmiot lub innych zmian w strukturze własnościowej Usługodawcy:
1. dane Użytkowników oraz zobowiązania wynikające z zawartych Umów mogą zostać przeniesione na podmiot przejmujący,
2. Usługodawca poinformuje Użytkowników o planowanej zmianie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową,
3. Użytkownik będzie miał prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastnym w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia, jeżeli nie wyraża zgody na zmianę podmiotu świadczącego Usługę,
4. w przypadku braku wypowiedzenia Umowy w terminie określonym w pkt 3, przyjmuje się, że Użytkownik wyraża zgodę na kontynuację świadczenia Usługi przez podmiot przejmujący na dotychczasowych warunkach.
Usługi podmiotów trzecich: Aplikacja może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich (np. LinkedIn, portale z ofertami pracy). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. treść, dokładność, legalność lub politykę prywatności stron internetowych podmiotów trzecich,
2. jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika ze stron lub usług podmiotów trzecich,
3. działania lub zaniechania podmiotów trzecich świadczących usługi zintegrowane z Aplikacją (Stripe, Supabase, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI).
Użytkownik korzysta z usług podmiotów trzecich na własne ryzyko i powinien zapoznać się z regulaminami oraz politykami prywatności takich podmiotów przed skorzystaniem z ich usług.
Klauzula salwatoryjna: W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania przez sąd, organ administracji lub inny właściwy organ:
1. nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostają w pełnej mocy,
2. nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym i możliwym do wyegzekwowania, którego skutki ekonomiczne i prawne będą najbliższe celom oraz zamierzeniom postanowienia pierwotnego,
3. Strony zobowiązują się do negocjacji w dobrej wierze w celu zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem ważnym, które w możliwie najszerszym zakresie odzwierciedla intencje Stron wyrażone w postanowieniu nieważnym.

Koniec dokumentu

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

(Dla Przedsiębiorców korzystających z Aplikacji w celach biznesowych — przetwarzanie danych kandydatów/pracowników)

Preambuła

Zważywszy, że:

a) pomiędzy Usługodawcą (Sebastian Ciuksza, dalej: „Podmiot przetwarzający") a Usługobiorcą biznesowym (dalej: „Administrator") została zawarta Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji (dalej: „Umowa główna");

b) świadczenie Usługi korzystania z Aplikacji wymaga przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO"), co rodzi obowiązek spełnienia wymogów wskazanych w art. 28 RODO, w tym zawarcia umowy określonej w tym przepisie;

Strony postanowiły, co następuje:

§ 1. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Administrator powierza Podmiotowi przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych w trybie art. 28 RODO.
Administrator oświadcza, że jest administratorem danych powierzanych Podmiotowi przetwarzającemu na mocy Umowy powierzenia lub podmiotem przetwarzającym upoważnionym do ich dalszego powierzenia Podmiotowi przetwarzającemu.
Administrator powierza Podmiotowi przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych w zakresie określonym w § 2 Umowy powierzenia.
Pisane wielką literą pojęcia stosowane w Umowie powierzenia mają znaczenie nadane im w Regulaminie lub RODO, chyba że szczególne postanowienie Umowy powierzenia stanowi inaczej.

§ 2. Przedmiot, charakter, cel i czas przetwarzania danych

Powierzone przez Administratora dane osobowe będą przetwarzane przez Podmiot przetwarzający wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora oraz wyłącznie w celu świadczenia Usług. Za „udokumentowane polecenie" Strony uznają w szczególności zawarcie Umowy o świadczenie Usług.
Kategorie danych osobowych będących przedmiotem powierzenia (dalej: „powierzone dane osobowe") oraz kategorie osób, których powierzone dane osobowe dotyczą, zostały wskazane w Załączniku A do niniejszej Umowy powierzenia (poniżej).
Dane osobowe powierzane przez Administratora na podstawie Umowy powierzenia nie stanowią danych szczególnej kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, o których mowa w art. 10 RODO.
Przetwarzanie powierzonych danych osobowych będzie odbywało się przy wykorzystaniu systemów informatycznych (w sposób zautomatyzowany) oraz w formie papierowej (w sposób niezautomatyzowany).

§ 3. Obowiązki, prawa i oświadczenia Podmiotu przetwarzającego

Podmiot przetwarzający zobowiązuje się do zabezpieczenia powierzonych danych osobowych poprzez wdrożenie (jeszcze przed przystąpieniem do przetwarzania) oraz utrzymywanie środków technicznych i organizacyjnych odpowiednich do charakteru, zakresu, kontekstu i celu przetwarzania powierzonych danych, w tym środków wymaganych przez odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, by przetwarzanie powierzonych danych osobowych spełniało wymogi RODO.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych powierzonych na podstawie Umowy powierzenia zobowiązane były do zachowania tajemnicy lub by podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się, w zakresie uzasadnionym przedmiotem Umowy powierzenia, w miarę możliwości, pomagać Administratorowi w wywiązywaniu się przez niego z obowiązku odpowiedzi na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania przez te osoby praw wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym w rozdziale III RODO.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić Administratora o: a) każdym naruszeniu ochrony powierzonych danych osobowych, przy czym przez „naruszenie ochrony powierzonych danych" należy rozumieć każde przypadkowe lub niezgodne z prawem zniszczenie, utracenie, zmodyfikowanie, nieuprawnione ujawnienie lub nieuprawniony dostęp do powierzonych danych osobowych. Zawiadomienia, o którym mowa w niniejszym pkt a) należy dokonać najpóźniej w ciągu 24 godzin od wykrycia naruszenia ochrony powierzonych danych; b) każdym żądaniu otrzymanym od osoby, której dane przetwarza, powstrzymując się jednocześnie od odpowiedzi na żądanie, do czasu otrzymania opinii Administratora. Zawiadomienia, o którym mowa w niniejszym pkt b) należy dokonać najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania żądania; c) każdym prawnie umocowanym żądaniu udostępnienia danych osobowych właściwemu organowi państwa, chyba że zakaz zawiadomienia wynika z przepisów prawa, a w szczególności przepisów postępowania karnego, gdy zakaz ma na celu zapewnienie poufności wszczętego dochodzenia; d) przeprowadzeniu przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub inny organ nadzorczy kontroli zgodności przetwarzania danych osobowych i jej wynikach oraz o innych czynnościach organów władzy publicznej dotyczących tych danych.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się, w zakresie uzasadnionym przedmiotem Umowy powierzenia i dostępnymi mu informacjami, pomagać Administratorowi w wywiązywaniu się przez niego z obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym z art. 32-36 RODO dotyczących bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, zgłaszania naruszenia ochrony danych osobowych organowi nadzorczemu i osobie, której dane te dotyczą, oceny skutków dla ochrony danych i związanych z tą oceną konsultacji z organem nadzorczym.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się: a) udostępniać Administratorowi w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania, wszelkie informacje i dokumenty niezbędne do wykazania spełnienia przez Administratora ciążących na nim obowiązków określonych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego; b) umożliwić Administratorowi lub upoważnionemu przez niego audytorowi przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczyniać się do nich, na zasadach każdorazowo określonych przez Strony oraz z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
Audyt, o którym mowa w ust. 6 pkt b) powyżej może zostać przeprowadzony: a) nie wcześniej niż 14 dni od dnia otrzymania przez Podmiot przetwarzający zapowiedzi jego przeprowadzenia, w terminie ustalonym przez Strony oraz b) po zawarciu pomiędzy Podmiot przetwarzający a Administratorem lub upoważnionym przez niego audytorem umowy o zachowaniu poufności.
Po zakończeniu audytu, Strony sporządzą protokół w 2 egzemplarzach, które podpiszą upoważnieni przedstawiciele obu Stron. Podmiot przetwarzający może wnieść zastrzeżenia do protokołu w ciągu 5 dni roboczych od dnia jego podpisania przez przedstawicieli Stron.
W razie stwierdzenia w toku audytu uchybień mających wpływ na bezpieczeństwo przetwarzania powierzonych danych osobowych Podmiot przetwarzający zobowiązuje się dostosować do zaleceń sformułowanych przez Administratora lub upoważnionego przez niego audytora.

§ 4. Obowiązki Administratora

Administrator zobowiązany jest zapewnić, aby przez cały okres obowiązywania Umowy powierzenia dysponował prawną podstawą przetwarzania powierzanych danych osobowych i aby przysługiwały mu odpowiednie uprawnienia umożliwiające ich powierzenie na rzecz Podmiotu przetwarzającego. W razie utraty ww. podstawy prawnej lub uprawnień wobec określonych powierzanych danych osobowych, Administrator zobowiązany jest niezwłocznie przedsięwziąć kroki niezbędne do zaprzestania ich powierzania, w szczególności zawiadomić o tym Podmiot przetwarzający.
Administrator zobowiązuje się nie wydawać Podmiotowi przetwarzającemu poleceń dotyczących przetwarzania powierzanych danych osobowych, które byłyby niezgodne z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Umowy powierzenia lub innymi zobowiązaniami umownymi.

§ 5. Dalsze powierzenie danych osobowych

Administrator wyraża ogólną zgodę na dokonywanie przez Podmiot przetwarzający dalszego powierzania przetwarzania danych osobowych (dalej: „podpowierzenie") wybranym przez siebie podwykonawcom.
Podmiot przetwarzający zobowiązuje się zapewnić, aby: a) podmiot, wobec których dokonuje podpowierzenia, stosował odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania przetwarzania powierzonych danych osobowych zgodnie z przepisami RODO; b) zakres obowiązków dalszego podmiotu przetwarzającego w zakresie ochrony danych odpowiadał obowiązkom Podmiotu przetwarzającego przewidzianych w Umowie powierzenia.
W przypadku zamiaru podpowierzenia przetwarzania danych osobowych danemu podwykonawcy, Podmiot przetwarzający zobowiązany jest zawiadomić o tym Administratora nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem podpowierzenia za pomocą poczty elektronicznej. Administrator może sprzeciwić się dokonaniu podpowierzenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, poprzez zgłoszenie sprzeciwu za pomocą poczty elektronicznej, w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zawiadomienia o podpowierzeniu.
Po bezskutecznym upływie terminu na zgłoszenie sprzeciwu, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Podmiot przetwarzający może dokonać podpowierzenia przetwarzanych danych osobowych wybranemu podwykonawcy.
W przypadku zgłoszenia sprzeciwu, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Podmiot przetwarzający może odstąpić od Umowy głównej ze skutkiem natychmiastowym.
Podpowierzenie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, nie stanowi zmiany Umowy powierzenia.

§ 6. Poufność

Strony zobowiązują się wykorzystać materiały, dane oraz wszelkie informacje pozyskane od drugiej Strony w celu wykonania Umowy powierzenia wyłącznie do jej realizacji oraz zachować te materiały, dane oraz informacje w tajemnicy, zarówno w czasie trwania Umowy powierzenia, jak i po jej rozwiązaniu.

§ 7. Czas obowiązywania Umowy powierzenia

Umowa powierzenia zostaje zawarta na czas obowiązywania Umowy głównej i rozwiązuje się wraz z wypowiedzeniem, rozwiązaniem lub wygaśnięciem Umowy głównej.

§ 8. Skutki rozwiązania Umowy powierzenia

W przypadku rozwiązania Umowy powierzenia, Podmiot przetwarzający, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia rozwiązania Umowy powierzenia, zobowiązuje się zwrócić Administratorowi oraz usunąć z własnych nośników wszelkie dane osobowe, których przetwarzanie zostało mu powierzone, w tym skutecznie usunąć je również z nośników elektronicznych pozostających w jego dyspozycji. Postanowienia zdania poprzedzającego nie dotyczą tych danych osobowych, których przechowywanie przez Podmiot przetwarzający, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, wymagane jest przez czas dłuższy niż okres obowiązywania Umowy powierzenia.

§ 9. Postanowienia końcowe

Integralną częścią Umowy jest Załącznik A — Kategorie powierzonych danych osobowych oraz kategorie osób, których powierzone dane osobowe dotyczą (poniżej).
Do zmian Umowy powierzenia stosuje się odpowiednie postanowienia Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w Umowie powierzenia mają zastosowanie postanowienia Regulaminu, przepisy RODO oraz odpowiednie przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK A

Kategorie powierzonych danych osobowych oraz kategorie osób, których powierzone dane osobowe dotyczą

| Lp. | Kategorie danych osobowych | Kategorie osób, których dane dotyczą | |---------|--------------------------------|---------------------------------------------| | 1. | Imię i nazwisko | Kandydaci do pracy, pracownicy, kontrahenci Administratora (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą) | | 2. | Adres email | Kandydaci do pracy, pracownicy, kontrahenci Administratora | | 3. | Numer telefonu | Kandydaci do pracy, pracownicy, kontrahenci Administratora | | 4. | Doświadczenie zawodowe (stanowiska, okresy zatrudnienia, obowiązki, osiągnięcia) | Kandydaci do pracy, pracownicy | | 5. | Wykształcenie (uczelnie, kierunki studiów, lata ukończenia) | Kandydaci do pracy, pracownicy | | 6. | Certyfikaty i kursy zawodowe | Kandydaci do pracy, pracownicy | | 7. | Umiejętności zawodowe | Kandydaci do pracy, pracownicy | | 8. | Zdjęcie profilowe (opcjonalnie) | Kandydaci do pracy, pracownicy | | 9. | Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) | Użytkownicy konta Administratora |

Uwaga: Administrator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że dane osobowe powierzone Podmiotowi przetwarzającemu są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz że przysługuje mu odpowiednia podstawa prawna do ich przetwarzania i powierzenia.